Información de envío

Esta sección describe las condiciones generales de entrega para pedidos con destino a España, incluyendo cobertura, costes y proceso logístico.

Ⅰ. Zona de entrega

Los envíos se realizan dentro del territorio español:

• Península ibérica.

• Algunas regiones específicas, como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, según condiciones del transportista.

• Actualmente no se gestionan envíos fuera de España.

Ⅱ. Costes y estructura de precios

El importe del envío depende del valor total del pedido (impuestos incluidos):

• Pedidos iguales o superiores a 162,7 €: envío sin coste adicional.

• Pedidos por debajo de 162,7 €: tarifa de 7,31 €.

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España.

• Los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP, integrando impuestos y costes de importación.

• El importe final se muestra siempre en la página de pago.

Ⅲ. Preparación y plazos de entrega

Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de preparación:

• Tiempo de gestión: aproximadamente 1–3 días hábiles.

• Entrega estimada: entre 9 y 13 días hábiles desde el envío.

Factores externos como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros pueden influir en los plazos.

Ⅳ. Transporte

Las entregas se realizan a través de operadores logísticos habituales:

• DHL

• FedEx

• UPS

La elección del transportista se realiza según disponibilidad y destino.

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, se facilita información para su seguimiento:

• Número de pedido.

• Datos del transportista asignado.

• Enlace de consulta para revisar el estado del envío.

Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el paquete, se recomienda:

• Revisar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega.

• En caso de anomalías visibles, dejar constancia y comentarlo con el repartidor.

• Si la entrega la recibe un tercero, es conveniente realizar la misma verificación.

Ante situaciones como daño, pérdida o falta de entrega, se puede notificar a través de los canales de contacto aportando información relevante.

Ⅶ. Datos de dirección

Una dirección incompleta o incorrecta puede afectar al proceso logístico:

• El paquete podría no entregarse y ser devuelto.

• Los costes derivados se gestionarán según la situación concreta.

Se recomienda revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar el pedido.

Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones

Antes del envío, generalmente dentro de un plazo aproximado de 72 horas, es posible solicitar cambios o cancelación mediante soporte.

Una vez enviado, el pedido se gestiona conforme a la Devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅸ. Nota adicional

Las condiciones de envío, costes y procedimientos se basan en la información mostrada en el sitio en el momento de la compra. Estos elementos pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o normativos aplicables.