Información de envío

Esta sección establece las condiciones de entrega para pedidos con destino a España, incluyendo áreas de cobertura, costes y proceso logístico, garantizando transparencia y cumplimiento legal.

Ⅰ. Zona de entrega

Realizamos envíos dentro del territorio español:

• Península Ibérica.

• Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujeto a condiciones especiales del transportista.

• No se gestionan envíos fuera de España actualmente.

Ⅱ. Costes y estructura de precios

El coste de envío se determina según el valor total del pedido (IVA incluido):

• Pedidos ≥ 162,7 €: envío gratuito.

• Pedidos < 162,7 €: tarifa de 7,31 €.

• Los precios incluyen el IVA aplicable en España.

• Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP, integrando impuestos y costes de importación.

• El importe final se muestra siempre en la página de pago antes de confirmar la compra.

Ⅲ. Preparación y plazos de entrega

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación:

• Tiempo de gestión: 1–3 días hábiles.

• Entrega estimada: 9–13 días hábiles desde el envío.

Factores externos como clima, festivos o procesos aduaneros pueden afectar los plazos.

Ⅳ. Transporte

Los envíos se realizan mediante transportistas habituales:

• DHL

• FedEx

• UPS

La elección del transportista depende de la disponibilidad y del destino.

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Tras confirmar el pedido, se facilita información de seguimiento:

• Número de pedido.

• Datos del transportista asignado.

• Enlace de consulta para revisar el estado del envío.

Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el paquete, recomendamos:

• Verificar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega.

• En caso de anomalías visibles, dejar constancia y comunicárselo al repartidor.

• Si un tercero recibe el pedido, realizar la misma verificación.

Para daños, pérdidas o falta de entrega, notificar a través de los canales de contacto con información relevante.

Ⅶ. Datos de dirección

Una dirección incompleta o incorrecta puede afectar la entrega:

• El paquete podría no entregarse y ser devuelto.

• Los costes derivados se gestionarán según la situación.

Se recomienda revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar el pedido.

Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones

Antes del envío (aprox. 72 h), se pueden solicitar cambios o cancelaciones mediante soporte. Una vez enviado, se aplica la Política de Devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅸ. Nota adicional

Las condiciones de envío, costes y procedimientos reflejan la información vigente en el sitio al momento de la compra y pueden ajustarse según requisitos logísticos o normativos aplicables.