Información legal adicional

Esta sección complementa la información legal relacionada con las transacciones y servicios, en conformidad con la normativa española y europea, incluyendo la Directiva de Derechos del Consumidor 2011/83/EU y GDPR.

Ⅰ. Información general y cumplimiento

Ofrecemos productos de mobiliario para interior y exterior, dirigidos a usuarios en España y sus territorios asociados.

• Dirección: 22811 SE 271ST PL, MAPLE VALLEY, WA 98038-7946, US

• Área de servicio: España y territorios relacionados

• Los productos cumplen con las normas de seguridad y etiquetado de la UE y se distribuyen mediante canales conformes a la legislación.

Ⅱ. Precios y modalidad de entrega DDP

Los pedidos se gestionan normalmente bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid):

• Los precios mostrados incluyen 21% de IVA y los aranceles de importación aplicables.

• En la entrega generalmente no se aplican cargos adicionales.

• Se proporciona factura comercial y documentación de aduanas necesaria junto con el envío.

Ⅲ. Logística y tiempos de entrega

Los envíos se realizan desde Estados Unidos mediante transportistas como DHL, FedEx o UPS.

• Tiempo de preparación: aproximadamente 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Plazo estimado de entrega en España: 9–13 días hábiles, sujeto a ubicación y procedimientos de aduanas.

• Se facilita información de seguimiento para consultar el estado del envío.

Ⅳ. Pagos y tratamiento de datos

• La gestión de datos cumple con GDPR.

• Los pagos se procesan mediante servicios de terceros certificados bajo PCI-DSS.

• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias.

• La transmisión de información se realiza mediante HTTPS (TLS).

• Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos mediante los canales de contacto.

Ⅴ. Derecho de desistimiento (14 días)

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor:

• Es posible solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• Los productos deben conservarse sin usar y en su embalaje original.

• Tras la revisión de la solicitud, se gestionan reembolsos o cambios conforme a las políticas.

• Para más detalles, consultar la Devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅵ. Garantías y soporte postventa

• Se aplican las normas de garantía establecidas en el marco legal de la UE.

• En caso de defecto o incongruencia con la descripción, se puede gestionar un reemplazo o reembolso.

• Consultas sobre estos procesos se realizan mediante los canales de contacto.

Ⅶ. Resolución de conflictos y legislación aplicable

• Se busca resolver discrepancias de forma directa mediante comunicación.

• Si no se llega a un acuerdo, se puede acudir a organismos de consumo o a los tribunales españoles.

• Todas las transacciones se rigen por la legislación española y las normas europeas correspondientes.

Ⅷ. Representante GDPR y gestión de datos

Conforme al artículo 27 de GDPR, existe un punto de contacto dentro de la UE para asuntos relacionados con datos:

• Correo electrónico: livraison@livcora.com

• Los usuarios pueden enviar solicitudes relacionadas con acceso, corrección o eliminación de información personal.

Ⅸ. Nota adicional

Todos los procedimientos y detalles se implementan según la legislación aplicable, incluyendo presentación de precios, logística y tratamiento de datos. La información final está siempre reflejada en la página del pedido y documentos de política relevantes.