Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda leer estos términos. Continuar navegando o realizar compras implica la aceptación de estas condiciones.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todas las interacciones en la plataforma, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte.

• Si no está de acuerdo con algún punto, no utilice el sitio.

Ⅱ. Condiciones y responsabilidades del usuario

Edad mínima: usuarios menores de 14 años requieren autorización de un tutor conforme a la LOPDGDD.

Uso adecuado: el sitio debe emplearse legalmente, proporcionando información veraz y actualizada.

Seguridad de la cuenta: el usuario es responsable de proteger sus credenciales y de las actividades realizadas con ellas.

Ⅲ. Productos e información disponible

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información disponible al momento, pudiendo existir variaciones razonables.

Al confirmar un pedido, se aceptan stock y precios vigentes en ese instante.

Cambios relevantes se comunicarán mediante sistema interno o correo electrónico.

Todas las transacciones se cifran con TLS para garantizar seguridad.

Ⅳ. Datos de menores

Generalmente no se recopilan datos de usuarios menores de 14 años.

Si se identifican, se gestionarán según la normativa aplicable de protección de datos.

Ⅴ. Uso de Cookies

Se utilizan cookies para el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia, gestionar sesión, carrito y análisis de visitas.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar cookies en cualquier momento.

Más detalles en Uso de Cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

Tras el pago, se envía confirmación del pedido.

Formas de pago aceptadas: Visa y MasterCard; moneda: euro (€).

Precios incluyen IVA 21% y otros impuestos bajo modalidad DDP.

Más información en Métodos de Pago.

Ⅶ. Impuestos y ámbito de entrega

Los precios incluyen IVA vigente en España.

Pedidos bajo modalidad DDP: sin cargos adicionales para entrega estándar.

Cobertura: España peninsular y regiones especiales (Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Más información en IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Entrega

Procesamiento: 1–3 días hábiles tras confirmación de pago.

Entrega estimada: 9–13 días hábiles.

Gastos de envío:

• Pedidos ≥ 162,7 €: envío gratuito

• Pedidos < 162,7 €: 7,31 €

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Errores en dirección: costes a cargo del destinatario.

Más información en Información de envío.

Ⅸ. Modificación y cancelación

Antes del envío (aprox. 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación.

Tras el envío: se aplican normas de devolución según política vigente.

Reembolsos: 1–3 días hábiles para procesar; reflejo en cuenta depende del banco (10–15 días hábiles).

Más información en Política de Cancelación.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

Según Directiva 2011/83/EU: devolución dentro de 14 días.

Se facilita etiqueta de devolución; productos deben enviarse correctamente embalados.

Cambios o reembolsos se gestionan según procedimiento y tiempos reales de procesamiento.

Más información en Devoluciones, reembolsos y cambios.

XI. Protección de datos

Tratamiento de datos conforme a GDPR.

Datos recopilados: nombre, dirección, contacto y detalles de pago.

Uso: gestión de pedidos y mejora de servicios.

Medidas de seguridad: TLS, control de acceso y protecciones adicionales.

Usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Más información en Política de Privacidad.

XII. Legislación aplicable y resolución de disputas

Términos regidos por legislación española y normativa europea aplicable.

Se recomienda intentar resolver conflictos directamente mediante comunicación.

Si no hay acuerdo, se podrán gestionar por vías legales en España.

Contenido del sitio no puede copiarse o utilizarse sin autorización.

Responsabilidad, dentro del marco legal, se limita generalmente al importe del pedido.