Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda leer estos términos. Continuar la navegación o realizar compras se interpreta como aceptación de las normas descritas.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todas las interacciones en la plataforma, incluyendo navegación, pedidos, pagos, envío de información y contacto con soporte.

• Si no se está de acuerdo con alguno de los puntos, se sugiere no utilizar el sitio.

Ⅱ. Condiciones y responsabilidades del usuario

Edad mínima: los usuarios menores de 14 años necesitan autorización de un tutor según LOPDGDD.

Uso adecuado: el sitio debe emplearse de manera legal, proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Seguridad de la cuenta: el usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de los riesgos asociados.

Ⅲ. Productos e información disponible

Las descripciones, imágenes y precios reflejan la información vigente, con posibles variaciones razonables.

Al confirmar un pedido, se aceptan los datos de stock y precios en ese momento.

Cambios relevantes se comunicarán mediante el sistema o correo electrónico.

Todas las transacciones se cifran mediante TLS.

Ⅳ. Datos de menores

Generalmente no se recogen datos de usuarios menores de 14 años.

Si se identifican datos de menores, se gestionarán conforme a la normativa aplicable.

Ⅴ. Uso de Cookies

Se emplean Cookies para el correcto funcionamiento del sitio y para mejorar la experiencia, incluyendo estado de sesión, carrito y análisis de visitas.

Los usuarios pueden aceptar, rechazar o configurar las Cookies en cualquier momento.

Para más detalles, consultar la Uso de Cookies.

Ⅵ. Pedidos y pagos

Tras el pago, se envía confirmación del pedido.

Formas de pago aceptadas: Visa y MasterCard; moneda de facturación: euro (€).

Los precios incluyen 21% de IVA y demás impuestos bajo modalidad DDP.

Más información disponible en Métodos de Pago.

Ⅶ. Impuestos y ámbito de entrega

Los precios incluyen IVA aplicable en España.

Los pedidos se gestionan bajo DDP, sin cargos adicionales en la entrega habitual.

La entrega cubre España peninsular y algunas regiones especiales (Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Más información en IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Entrega

Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Plazo estimado de entrega: 9–13 días hábiles.

Gastos de envío:

• Pedidos ≥ 162,7 €: envío gratuito

• Pedidos < 162,7 €: 7,31 €

Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

Costes por información de entrega incorrecta corren a cargo del destinatario.

Más información en Información de envío.

Ⅸ. Modificación y cancelación

Antes del envío (aprox. 72 horas): se puede solicitar modificación o cancelación.

Tras el envío: no se permite cancelar, se aplican las normas de devolución.

Reembolsos: 1–3 días hábiles para procesar, tiempo de reflejo en cuenta depende del banco (10–15 días hábiles).

Más información en Política de Cancelación.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

Según la Directiva 2011/83/EU, se puede solicitar devolución dentro de 14 días.

Tras confirmación, se facilita etiqueta de devolución; los productos deben enviarse bien embalados.

Cambios o reembolsos se gestionan conforme al procedimiento, sujeto a tiempos reales de procesamiento.

Más información en Devoluciones, reembolsos y cambios.

XI. Protección de datos

El tratamiento de datos cumple con GDPR.

Datos recopilados: nombre, dirección, contacto y detalles de pago.

Uso principal: gestión de pedidos y mejora de servicios.

Medidas de seguridad: TLS, control de acceso y otras protecciones.

Los usuarios pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Más información en Política de Privacidad.

XII. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por la legislación española y normativa europea aplicable.

Se recomienda intentar resolver cualquier conflicto de manera directa mediante comunicación.

Si no se alcanza acuerdo, los conflictos se podrán gestionar mediante vías legales en España.

El contenido del sitio no puede copiarse o utilizarse sin autorización.

La responsabilidad, dentro del marco legal, suele limitarse al importe del pedido.