Política de privacidad

Esta política explica cómo se gestionan los datos personales al utilizar el sitio web, en cumplimiento con:

• GDPR

• LOPDGDD

• LSSI-CE

El acceso o uso del sitio se interpreta normalmente como aceptación de estos términos.

Ⅰ. Alcance de aplicación

Se aplica en los siguientes contextos:

• Navegación y uso de funciones del sitio web.

• Procesamiento de pedidos, pagos y devoluciones.

• Soporte al cliente y atención posventa.

• Los usuarios menores de 14 años no deben enviar información personal; si se detecta, se gestionará conforme a la normativa vigente.

Ⅱ. Tipos de datos recopilados

Podemos manejar diferentes categorías de información:

• Proporcionados por el usuario: nombre, información de contacto, direcciones de envío y facturación, registros de pedidos y pagos.

• Recopilados automáticamente: dirección IP, dispositivo, navegador, fecha y hora de acceso, páginas visitadas.

• Cookies: para seguimiento del carrito, preferencias y análisis de visitas (según consentimiento del usuario).

Ⅲ. Finalidad y base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza para:

• Gestionar pedidos y envíos, basado en el cumplimiento contractual.

• Brindar soporte al cliente, también basado en contrato.

• Optimizar y analizar el sitio, amparado en intereses legítimos.

• Enviar notificaciones o recibir comentarios, según consentimiento o interés legítimo.

• Cumplir obligaciones fiscales o legales.

• Los datos no se emplean para marketing de terceros sin consentimiento previo.

Ⅳ. Uso de Cookies

Las Cookies se utilizan para mantener sesión, guardar información de compra y analizar comportamiento de navegación.

Al visitar el sitio por primera vez, el usuario puede aceptar, rechazar o personalizar su configuración, que puede modificarse posteriormente desde el navegador o la configuración de preferencias.

Para detalles completos, consultar la Uso de Cookies.

Ⅴ. Medidas de seguridad

Para proteger los datos, se aplican medidas como:

• Cifrado TLS (SSL) en la transmisión.

• Almacenamiento seguro de información sensible.

• Control de acceso y permisos según niveles.

• Protección y monitoreo de redes.

• Evaluaciones de seguridad periódicas y gestión interna de riesgos.

Ⅵ. Compartición y transferencias internacionales

Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios necesarios, como transportistas (DHL, UPS, FedEx), procesadores de pagos y soporte técnico.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan bajo cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales de cumplimiento.

Ⅶ. Conservación de datos y gestión de incidentes

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad del tratamiento, por ejemplo, información de pedidos durante al menos 5 años.

En caso de incidentes de seguridad que afecten datos personales, se notificará y actuará conforme a la normativa aplicable.

Ⅷ. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos legalmente:

• Acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

• Limitación u oposición al tratamiento.

• Portabilidad de datos.

• Retirada del consentimiento, sin afectar el tratamiento previo.

• Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto, con plazos de respuesta según la situación.

Ⅸ. Actualizaciones de la política

Esta política puede modificarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.

Los cambios se publicarán en el sitio y se aplicarán a los usos posteriores.

Ⅹ. Nota final

El tratamiento de datos se realiza siempre bajo el marco legal vigente y se evalúa periódicamente para mantener la seguridad de la información y el cumplimiento normativo.