Esta sección establece las condiciones de entrega para pedidos con destino a España, incluyendo áreas de cobertura, costes y proceso logístico, garantizando transparencia y cumplimiento legal.
Ⅰ. Zona de entrega
Realizamos envíos dentro del territorio español:
Península Ibérica.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla, sujeto a condiciones especiales del transportista.
No se gestionan envíos fuera de España actualmente.
Ⅱ. Costes y estructura de precios
El coste de envío se determina según el valor total del pedido (IVA incluido):
Pedidos ≥ 162,7 €: envío gratuito.
Pedidos < 162,7 €: tarifa de 7,31 €.
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP, integrando impuestos y costes de importación.
El importe final se muestra siempre en la página de pago antes de confirmar la compra.
Ⅲ. Preparación y plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación:
Tiempo de gestión: 1–3 días hábiles.
Entrega estimada: 9–13 días hábiles desde el envío.
Factores externos como clima, festivos o procesos aduaneros pueden afectar los plazos.
Ⅳ. Transporte
Los envíos se realizan mediante transportistas habituales:
DHL
FedEx
UPS
La elección del transportista depende de la disponibilidad y del destino.
Ⅴ. Seguimiento del pedido
Tras confirmar el pedido, se facilita información de seguimiento:
Número de pedido.
Datos del transportista asignado.
Enlace de consulta para revisar el estado del envío.
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el paquete, recomendamos:
Verificar el estado del embalaje antes de aceptar la entrega.
En caso de anomalías visibles, dejar constancia y comunicárselo al repartidor.
Si un tercero recibe el pedido, realizar la misma verificación.
Para daños, pérdidas o falta de entrega, notificar a través de los canales de contacto con información relevante.
Ⅶ. Datos de dirección
Una dirección incompleta o incorrecta puede afectar la entrega:
El paquete podría no entregarse y ser devuelto.
Los costes derivados se gestionarán según la situación.
Se recomienda revisar cuidadosamente los datos antes de confirmar el pedido.
Ⅷ. Modificaciones y cancelaciones
Antes del envío (aprox. 72 h), se pueden solicitar cambios o cancelaciones mediante soporte. Una vez enviado, se aplica la Política de Devoluciones, reembolsos y cambios.
Ⅸ. Nota adicional
Las condiciones de envío, costes y procedimientos reflejan la información vigente en el sitio al momento de la compra y pueden ajustarse según requisitos logísticos o normativos aplicables.
Cargando
